What's new? Benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali

What's new? Benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali

31.05.2022 10:00 - 31.05.2022 12:30
Categorie: Economia, TLC, Digital e Cybersicurezza
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Le banche sono spinte costantemente a rafforzare ed evolvere la propria offerta sui canali digitali, agendo su varietà di servizi, modalità di fruizione e più in generale sulla customer experience.

In questo percorso di costante trasformazione è utile cogliere le tendenze innovative che si manifestano sotto diverse forme e avere dei parametri di confronto con dinamiche di mercato internazionali.

Nell'ambito del webinar verranno presentati i risultati di un benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali: una ricognizione dei servizi offerti da un panel di 'Traditional Banks' e 'Pure Digital Banks' tramite App di Mobile Banking e Portali di Internet Banking, individuando e approfondendo in particolare i più innovativi.

Saranno inoltre presenti testimonianze dirette di realtà internazionali.

Agenda work in progress

Presentazione delle evidenze di un benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali

  • Giulio Murri, Coordinatore Digital Transformation ABI Lab 
  • Alberto Zardetto, Manager - Transformation Financial Services PwC
  • Viviana Buccoleri, Senior Associate - Transformation Financial Services  PwC

Digital Banking: How Starling disrupted the UK banking market

  • Mariam Ogunbambi, Chief Client Officer Engine by Starling Bank
  • Victoria Newton, Chief Product Officer Engine by Starling Bank

La licenza bancaria al servizio dello Smoooth shopping

  • Giacomo De Lorenzo, Head of Partner Success Italy Klarna

Al termine del webinar sarà reso disponibile sul nostro sito l'outoput completo della ricerca 

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